Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, xử lý thanh toán và chơi trên vl88.com, cùng với cách chúng tôi mã hóa, lưu trữ và chia sẻ thông tin đó với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay.
LEGAL REFERENCE
Quyền riêng tư của bạn khi sử dụng vl88.com
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Mã hóa SSL 256-bitKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnTuân thủ luật bảo vệ dữ liệu tại nơi pháp luật địa phương cho phépLưu trữ an toàn trên máy chủ có tường lửa
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản trên vl88.com, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập nhằm phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Mọi
dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc
xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục hỗ trợ trong tài khoản. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi hoạt động và có thể được cập nhật để phản ánh các yêu cầu pháp lý mới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc cần hỗ trợ chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm mã tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc và có thể yêu cầu thêm xác minh nếu yêu cầu liên quan đến xóa hoặc xuất dữ liệu.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản vl88.com của bạn và chọn chủ đề bảo mật. Nhân viên sẽ chuyển cuộc trò chuyện sang kênh riêng tư nếu bạn cần thảo luận về dữ liệu nhạy cảm hoặc yêu cầu xuất thông tin cá nhân.
Trang hỗ trợ tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản vl88.com, vào phần cài đặt và chọn mục quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể xem lịch sử truy cập, tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp qua biểu mẫu bảo mật.
MINH BẠCH
Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dựa trên các chuẩn mã hóa công nghiệp, kiểm tra định kỳ và quy trình xử lý sự cố rõ ràng. Mỗi nhân viên...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán, giúp ngăn chặn bất kỳ bên thứ ba nào chặn dữ liệu giữa đường truyền.
Kiểm tra truy cập
Chúng tôi ghi nhận mọi lần đăng nhập vào tài khoản của bạn, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Bạn có thể xem lịch sử này trong cài đặt và hủy phiên làm việc nếu phát hiện truy cập lạ.
Phân quyền nhân viên
Chỉ nhân viên bộ phận rủi ro và thanh toán mới được xem dữ liệu giao dịch, và họ phải xác thực hai yếu tố trước khi truy cập. Nhật ký truy cập được lưu lại và kiểm tra hàng tháng.
Không lưu thẻ
Chúng tôi không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ trên máy chủ vl88.com. Thay vào đó, chúng tôi nhận mã token từ cổng thanh toán và chỉ token này được dùng để xử lý giao dịch tiếp theo.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ xóa thông tin trong ba mươi ngày làm việc, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày, và bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
Chính sách này so với các điều khoản khác
Chúng tôi duy trì ba tài liệu pháp lý riêng biệt trên vl88.com để bạn dễ theo dõi quyền và trách nhiệm. Trang này tập trung vào cách chúng tôi thu thập...
Điều khoản dịch vụ
Quy định về cách bạn có thể sử dụng vl88.com, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Không bao gồm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc cookie.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie mà vl88.com đặt trên thiết bị của bạn, thời gian lưu trữ và cách bạn có thể tắt chúng qua trình duyệt. Cookie phiên làm việc giúp duy trì đăng nhập, cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân mà vl88.com giữ về bạn bằng cách liên hệ qua email bảo mật hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp file trong mười ngày làm việc.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên trong hồ sơ của bạn không chính xác, hãy cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh chụp giấy tờ.
Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm hai năm sau khi đóng, trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lâu hơn. Dữ liệu thanh toán có thể được lưu tối đa năm năm để đối chiếu.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống của chúng tôi bị xâm nhập và dữ liệu cá nhân có nguy cơ rò rỉ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ qua email và tin nhắn trong tài khoản, cùng với các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Chúng tôi thiết kế vl88.com với nguyên tắc bảo mật ngay từ đầu, không phải thêm vào sau. Giao diện tài khoản hiển thị rõ quyền...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần cài đặt tài khoản vl88.com, bạn thấy danh sách các quyền đã cấp: lưu cookie, nhận email khuyến mãi, chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán. Bạn có thể bật tắt từng mục và thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Xác thực hai yếu tố
Khi bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới bạn phải nhập mã sáu chữ số gửi qua SMS. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi bạn đổi email, số điện thoại hoặc thêm phương thức thanh toán mới, chúng tôi gửi email xác nhận đến địa chỉ cũ. Nếu bạn không thực hiện thay đổi đó, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Phiên làm việc giới hạn
Sau ba mươi phút không hoạt động, vl88.com sẽ tự động đăng xuất tài khoản của bạn trên thiết bị đó. Điều này giúp bảo vệ dữ liệu nếu bạn quên đóng trình duyệt ở nơi công cộng.
Tường lửa ứng dụng web
Chúng tôi triển khai tường lửa lớp ứng dụng để lọc các yêu cầu bất thường trước khi chúng chạm đến máy chủ. Điều này ngăn chặn các cuộc tấn công SQL injection và cross-site scripting nhắm vào dữ liệu tài khoản.
Sao lưu dữ liệu
Chúng tôi sao lưu toàn bộ cơ sở dữ liệu mỗi ngày và lưu trữ bản sao tại trung tâm dữ liệu thứ hai. Nếu có sự cố kỹ thuật, chúng tôi có thể khôi phục thông tin tài khoản của bạn trong vòng vài giờ.
Câu trả lời về quyền riêng tư trên vl88.com
Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ trên máy chủ vl88.com. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán sẽ trả về mã token và chúng tôi chỉ lưu token đó để xử lý giao dịch sau. Bạn có thể xóa token bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thanh toán.
Vào phần lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản vl88.com, bạn sẽ thấy danh sách các phiên làm việc với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể hủy ngay lập tức và đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu bảo mật trong tài khoản hoặc email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày làm việc, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong hai năm.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút, và với nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác này.
Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP để phát hiện các lần đăng nhập bất thường từ vị trí khác thường và ngăn chặn nhiều tài khoản giả mạo từ cùng một nguồn. Dữ liệu IP được mã hóa khi lưu trữ và chỉ đội ngũ bảo mật mới có quyền truy cập.
Đăng nhập vào tài khoản vl88.com, vào phần quyền riêng tư trong cài đặt và chọn tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận file JSON hoặc CSV trong mười ngày làm việc, chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có yêu cầu pháp lý mới hoặc thêm tính năng bảo mật. Mỗi lần thay đổi, bạn sẽ nhận email thông báo và phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.